Ветеран иракской кампании подал иск к корпорации McDonald’s. 36-летний Луис Карлос Монтальван (Luis Carlos Montalvan) рассказал о причинах своего недовольства в эфире телеканала CNN. Монтальван, пользующийся постоянной помощью собаки-поводыря, утверждает, что сотрудники ресторана быстрого питания в Бруклине не только не желали обслуживать его, но даже подвергли избиению.
Монтальван, страдающий от посттравматического стрессового расстройства, утверждает, что несколько раз подвергся унижениям в одном и том же нью-йоркском ресторане McDonald’s. Причиной послужила собака по имени Вторник (Tuesday), которая повсюду сопровождает Монтальвана и, как ранее писала газета Star Tribune, помогает ему передвигаться и оказывает эмоциональную поддержку. В результате полученных в Ираке ранений у Монтальвана поврежден позвоночник и головной мозг.
Как утверждает ветеран, во время первого визита его согласились обслужить после долгих споров и оскорблений, после чего он связался с руководством корпорации и получил извинения и заверения о том, что подобное не повторится. Корпорация пообещала, что во всех ресторанах сети будет обеспечено достойное обслуживание для лиц с специальными собаками. Тем не менее, во время следующего визита менеджер ресторана снова потребовал, чтобы Монтальван ушел, а когда клиент сослался на политику корпорации, позволил ветерану остаться, но извинений не принес.
Самый скандальный инцидент произошел в третий раз, когда недовольный Монтальван, отставной капитан Армии США, явился в тот же ресторан с фотоаппаратом. Как он утверждает, и как свидетельствуют сделанные им снимки, сотрудники McDonald’s побили его и собаку-поводыря крышками от мусорных баков. За все случившееся Монтальван требует компенсацию в размере десяти миллионов долларов и надеется, что судопроизводство по его иску позволит раз и навсегда изменить отношение служащих корпорации McDonald’s к клиентам с ограниченными возможностями.